障害一次切り分けテンプレ

1. 症状の特定

発生時刻:        yyyy-MM-dd HH:mm
検知方法:        [ ] ユーザー連絡 [ ] 自動監視 [ ] 定期確認
症状:            [ ] 全面ダウン [ ] 一部ページ [ ] 特定地域 [ ] 特定 IP
エラー表示:
影響範囲:        [ ] 全ユーザー [ ] 特定端末 [ ] ログインユーザーのみ

2. 外形チェック(5 分)

[ ] Site Health Check: https://infra.yuzlrin.jp/check
[ ] 複数地域から curl してみる
[ ] DNS 応答確認: dig / DNS 伝播チェッカー
[ ] 証明書有効: openssl s_client / SSL 期限チェッカー

3. インフラ層(10 分)

[ ] サーバー ping / SSH 到達
[ ] ロードバランサ / CDN ステータス
[ ] 直近の変更(deploy / インフラ)
[ ] DNS レコード変更の有無
[ ] 外部依存(Stripe / Resend / Cloudflare)ステータスページ

4. アプリ層(15 分)

[ ] アプリケーションログ(直近のエラー)
[ ] DB 応答 / コネクション数
[ ] Redis / キューの滞留
[ ] CPU / メモリ / ディスク
[ ] Sentry の issue 増加

5. 暫定対応

[ ] 直近の deploy をロールバック
[ ] 該当機能を feature flag で停止
[ ] メンテナンス画面表示
[ ] 関係者に一次連絡

6. 事後(24 時間以内)

[ ] Postmortem 記録(時系列 / 原因 / 対応 / 学び)
[ ] 再発防止策のチケット化
[ ] 監視のカバレッジ見直し