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送信メールが迷惑フォルダに振り分けられる
最終更新: 2026-04-25
症状
会社からの案内メール / マーケティングメールが迷惑フォルダ直行
- 受信者から「届いていない」と連絡があり確認すると迷惑フォルダに入っている
- 配信サービスの bounce 率は低いのに open 率が下がっている
想定される原因
- 1
DMARC 不備
SPF / DKIM アライメント不一致でフィルタが働く。
- 2
本文パターン
過度な画像比率 / URL 短縮 / 大量リンク。
- 3
IP レピュテーション低下
共有 IP の他利用者が原因。
対処手順
- DMARC を p=quarantine または reject へ段階移行(/guides/dmarc-p-none-to-reject)
- 本文に配信停止リンク + List-Unsubscribe ヘッダを付ける
- 配信量を段階的に増やして warm-up